Terugbetalingsbeleid
Onze tevredenheidsgarantie.
Probeer OTV+ Gratis
Dit stelt je in staat om de beschikbare inhoud te verkennen en te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet voordat je een abonnement afsluit.
Bedankt dat u voor OTV+ hebt gekozen voor uw IPTV-behoeften. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin u een terugbetaling moet aanvragen. Lees hieronder ons restitutiebeleid:
Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingen kunnen worden aangevraagd binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet uw verzoek aan een van de volgende criteria voldoen:
- De service werkt niet zoals beschreven of is voortdurend niet beschikbaar.
- Je hebt onze gebruiksvoorwaarden niet geschonden.
Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op [e-mailadres of telefoonnummer]. Vermeld uw bestelgegevens en een korte uitleg waarom u een terugbetaling aanvraagt. We zullen uw verzoek beoordelen en binnen [X] werkdagen reageren.
Terugbetalingsprocedure
Terugbetalingsprocedure
Als uw terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling binnen [X] werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw financiële instelling, langer kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Uitzonderingen op terugbetaling
Uitzonderingen op terugbetaling
We behouden ons het recht voor om elk terugbetalingsverzoek af te wijzen als we vaststellen dat het frauduleus is of in strijd is met onze servicevoorwaarden. Bovendien wordt er in de volgende gevallen geen restitutie verleend:
- Services die na de eerste periode van 30 dagen worden gebruikt.
- Services beëindigd vanwege schending van onze Servicevoorwaarden.
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice.
Laatst bijgewerkt: [03/05/2024]
